FAQs
Was ist eine Mix & Match Leine?
Eine Mix & Match Leine besteht aus einem separaten Unterteil und einer Handschlaufe, die du mit nur einem Klick verbinden/trennen kannst. Dieses System erlaubt es dir, die einzelnen Teile deiner Leine auszutauschen und beliebig zu kombinieren - je nach Wetter, Anlass oder Outfit.
Was ist ein Unterteil?
Ein Unterteil ist ein Einzelteil für eine Mix & Match Leine und nur mit einer entsprechenden Handschlaufe verwendbar, andernfalls kann man es nicht als eigenständige Leine verwenden. Es ist 60cm lang und ergibt in Kombination mit einer Handschlaufe von ebenfalls 60cm Länge eine Leine von ca. 1,20m Länge. Der Vorteil an diesem System: Du kannst die Unterteile beliebig mit deiner Handschlaufe kombinieren und austauschen und so jeden Tag den Look deiner Leine verändern.
Was ist eine Handschlaufe?
Eine Handschlaufe ist ein Einzelteil für eine Mix & Match Leine und am besten mit einem entsprechenden Unterteil verwendbar. Sie ist 60cm lang und ergibt in Kombination mit einem Unterteil von ebenfalls 60cm Länge eine Leine von ca. 1,20m Länge. Der Vorteil an diesem System: Du kannst die Handschlaufe beliebig mit deinen Unterteilen kombinieren und austauschen und so jeden Tag den Look deiner Leine verändern.
Außerdem kann die Handschlaufe auch als Kurzführer verwendet werden, was bspw. beim Anleinen im Restaurant sehr praktisch ist.
Was ist eine verstellbare Handschlaufe?
Eine verstellbare Handschlaufe ist ein Einzelteil für eine Mix & Match Leine und am besten mit einem entsprechenden Unterteil verwendbar. Sie ist 1,70m lang und ergibt in Kombination mit einem Unterteil von 60cm Länge eine Leine von ca. 2,30m Länge. So kannst du dir deine Mix & Match Leine sogar umhängen und hast die Hände frei beim Gassi.
Der Vorteil an diesem System: Du kannst die verstellbare Handschlaufe beliebig mit deinen Unterteilen kombinieren und austauschen und so jeden Tag den Look deiner Leine verändern.
Außerdem kann die verstellbare Handschlaufe selbstverständlich auch als eigenständige Leine verwendet werden.
Was ist der Unterschied zwischen einer verstellbaren Handschlaufe und einer 2-fach-verstellbaren Umhängeleine?
Der Unterschied zwischen einer verstellbaren Handschlaufe und einer 2-fach-verstellbaren Umhängeleine liegt lediglich in der Länge: Während die verstellbare Handschlaufe nur 1,70m lang ist, damit sie noch mit einem Unterteil kombiniert werden kann, ist die 2-fach-verstellbare Umhängeleine 2,50m lang und kann auch Cross-Body getragen werden ohne Ergänzung durch ein Unterteil.
Ein weiterer Unterschied ist, dass die verstellbare Handschlaufe nur einen Ring besitzt und die 2-fach-verstellbare Umhängeleine (wie der Name schon sagt) zwei Ringe zum verstellen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Mix & Match Leine, einem Mix & Match Set und einem Mix & Match Bundle?
Der Unterschied zwischen diesen drei Varianten liegt in der Anzahl der einzelnen Artikel, die du erhältst:
Mix & Match Leine: Nur eine Leine bestehend aus
- Unterteil
- Handschlaufe
Mix & Match Set: Ein ganzes Set bestehend aus
- Unterteil
- Handschlaufe
- Halsband
Mix & Match Bundle: Ein Set mit der Option zum mixen & matchen, bestehend aus
- 2x Unterteil
- Handschlaufe
- Halsband
Was ist eine Koppellleine?
Eine Koppellleine ist eine Leine, die sich insbesondere dafür eignet, zwei Hunde an einer Leine zu führen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Koppellleine und einer Mix & Match Leine?
Eine Koppellleine ist vom Aufbau etwas anders als eine Mix & Match Leine, da sie in einem Wirbel endet und nicht in einem Karabiner. Sie kann also nicht als eigenständige Handschlaufe/ Kurzführer verwendet werden.
Außerdem enden die Unterteile einer Koppellleine an beiden Seiten in einem Karabiner. Diese kleinen Unterschiede verhindern ein Verheddern, wenn zwei Hunde an der Leine laufen. Trotzdem ist die Leine aber auch mit nur einem Unterteil für nur einen Hund verwendbar und beliebig erweiterbar durch andere Unterteile/Handschlaufen.
Wie messe ich den Halsumfang richtig?
Bei unseren maßgefertigten Halsbändern ist es wichtig, dass du den Halsumfang deines Hunde korrekt misst. Dazu hast du zwei Möglichkeiten:
Nimm ein Maßband zur Hand und miss den Halsumfang deines Hundes direkt an seinem Hals, mit 1-2 Fingern Platz. Also so, wie das Halsband optimal sitzen sollte.
Alternativ kannst du auch ein Halsband, welches der Hund aktuell trägt, zur Hilfe nehmen. Schließe dieses und miss ebenfalls mit einem Maßband den Umfang von innen (NICHT die Länge des Halsbandes!). Dankeschön :-)
Wie lange dauert die Lieferung?
Jedes Stück wird von Hand für dich angefertigt – die Anfertigung dauert in der Regel 3–10 Tage, zu Stoßzeiten oder nach einem Kollektions-Launch auch mal 2–3 Wochen (handgenähte Madieur-Produkte: ca. 2 Wochen). Danach übernimmt DHL: Innerhalb Deutschlands dauert der Versand noch 2–3 Werktage, in die Schweiz, nach Norwegen, Island und Liechtenstein 5–7 Werktage. Innerhalb Deutschlands hältst du deine Bestellung also meist innerhalb von 1–2 Wochen in den Händen. Sobald sich dein Paket auf den Weg macht, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung – versendet wird versichert per DHL. Alle Details findest du auf unserer Seite „Versandinformationen“.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, nach Deutschland, in die Schweiz, nach Norwegen, Island und Liechtenstein. Der Versand in die EU-Länder ist zurzeit leider pausiert, weil die neue EU-Verpackungsverordnung von uns in jedem einzelnen Land eine eigene bezahlte Vertretung verlangt. Wir hoffen sehr, dass sich das im Herbst wieder ändert, mehr dazu auf unserer Seite „Versandinformationen“. Die Versandkosten hängen vom Zielland ab und werden dir im Checkout angezeigt. In die Schweiz, nach Norwegen, Island und Liechtenstein dauert der Versand 5–7 Werktage, dort kann die Zollabfertigung noch etwas Zeit kosten und es können Zoll- bzw. Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger getragen werden.
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen?
In den meisten Fällen klappt das, solange dein erstes Paket noch nicht unterwegs ist.
Schreib uns am besten vorher kurz eine Mail an julia@rudisrudel.de, damit wir prüfen können, ob deine Bestellung wirklich noch nicht rausgegangen ist. Wenn alles passt, legst du deine neue Bestellung ganz normal in den Warenkorb und wählst im Checkout als Versandart „Abholung“. Wir packen dann beides zusammen und schicken es dir in einem einzigen Paket.
So sparst du dir die zweiten Versandkosten, und ein Paket statt zwei ist auch besser für die Umwelt. Das freut uns beide, und Rudi sowieso.
Versendet ihr klimafreundlich?
So gut wir können! Wir versenden mit DHL GoGreen – DHL fördert darüber klimafreundlichere Logistik, zum Beispiel die Zustellung per E-Fahrzeug. Wie das genau funktioniert, erklärt DHL auf ihrer GoGreen-Seite.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Bei uns bezahlst du bequem und sicher mit PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa & Mastercard), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Die für dich verfügbaren Optionen siehst du direkt im Checkout.
Kann ich umtauschen oder zurückgeben?
Lagerware (z. B. Spielzeug oder Artikel aus den Sofortkäufen) kannst du im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Maßanfertigungen – also individuell für dich gefertigte Produkte wie Halsbänder nach Wunsch-Halsumfang oder Leinen in deiner Wunschfarbe – sind vom Widerruf ausgenommen. Damit dein Lieblingsstück perfekt passt, miss deinen Hund vorher in Ruhe aus (Anleitung auf jeder Produktseite). Bist du unsicher? Schreib uns einfach vorher – wir helfen dir gern!
Wie pflege und reinige ich meine Leine oder mein Halsband?
Die richtige Pflege hängt vom Material ab – so bleibt dein Lieblingsstück lange schön:
- Biothane: einfach feucht abwischen, bei Bedarf mit etwas mildem Spülmittel – besonders pflegeleicht.
- Tauseil: per Hand mit milder Seife unter lauwarmem Wasser waschen und gut trocknen lassen.
- Naturfasern (Baumwollseil, Makramee, Hanfgarn): am besten von Hand mit lauwarmem Wasser und etwas mildem Waschmittel reinigen und an der Luft trocknen lassen, nicht in den Trockner.
- Leder, Fettleder und Lederschnur: nicht einweichen, nur feucht abwischen, ab und zu mit etwas Lederpflege geschmeidig halten und trocken lagern.
Wenn du dir bei deinem Stück unsicher bist, melde dich einfach – wir helfen dir gern weiter.
Repariert ihr meine Leine oder mein Halsband, wenn etwas kaputtgeht?
Ja, sehr gerne. Weil bei uns alles von Hand entsteht, können wir vieles auch wieder reparieren. Schick uns am besten zuerst ein Foto der beschädigten Stelle. Dann schauen wir uns das in Ruhe an und sagen dir ehrlich, ob sich eine Reparatur lohnt und was auf dich zukommt. Ist das gute Stück reparabel, bringen wir es für dich kostenlos oder gegen geringe Materialkosten wieder in Ordnung. Den Versand zu uns übernimmst du. Und sollte einmal etwas nicht so sein, wie es sein sollte, kümmern wir uns selbstverständlich kostenlos darum.
Kann ich eine individuelle Sonderanfertigung oder einen Sonderwunsch bestellen?
Ja, sehr gerne. Über unsere normale Mix & Match-Konfiguration hinaus setzen wir auch individuelle Wünsche um, zum Beispiel eine besondere Länge, eine spezielle Farbkombination oder ein bestimmtes Maß. Melde dich dafür am besten schon vor der Bestellung bei uns – per Mail an julia@rudisrudel.de oder über das Kontaktformular –, dann besprechen wir gemeinsam, wie wir deinen Wunsch umsetzen können.
Du hast weitere Fragen?
Dann schreibe uns gerne eine Mail an julia@rudisrudel.de oder fülle unser Kontaktformular aus: